Hapus Akun Zenime

Aplikasi Zenime oleh Dayynime. Terakhir diperbarui 13 Oktober 2026.

Kamu dapat meminta penghapusan akun Zenime beserta data yang terkait kapan saja, tanpa perlu memasang ulang aplikasi.

Cara mengajukan

Buka aplikasi Zenime, masuk ke Profil, lalu salin Kode Akun (format ZN-XXXXXX).
Kirim email ke zenimeapp@proton.me dari alamat email yang terdaftar di akunmu, dengan subjek Permintaan hapus akun Zenime, berisi kode akun dan email akun.
Kami akan memverifikasi bahwa permintaan berasal dari pemilik akun, lalu membalas email setelah penghapusan selesai.

Data yang dihapus

Data akun: email, ID akun, dan kode akun.
Data profil: nama tampilan, foto profil, banner, dan badge.
Pesan teks dan pesan suara di chat komunitas.
Keanggotaan clan, daftar favorit, riwayat tontonan, dan progres baca.
Status keanggotaan dan saldo ZCoin. Saldo yang tersisa ikut hangus dan tidak dapat dikembalikan.

Data yang disimpan sementara

Catatan transaksi (nomor referensi, nominal, dan tanggal) disimpan hingga 12 bulan untuk keperluan administrasi dan penyelesaian sengketa, lalu dihapus.

Laporan pelanggaran yang melibatkan akunmu dapat disimpan hingga 6 bulan untuk mencegah penyalahgunaan berulang.

Waktu proses

Permintaan diproses dalam 7 hari kerja setelah kepemilikan akun terverifikasi. Cadangan sistem yang memuat datamu akan terhapus otomatis dalam 30 hari berikutnya.

Hanya ingin menghapus sebagian data?

Kamu juga dapat meminta penghapusan data tertentu saja, misalnya pesan chat atau riwayat tontonan, tanpa menghapus akun. Sebutkan data yang dimaksud di email permintaanmu.